.png "БТ Центр"){kind=small}
Что нужно знать покупателю?
Покупка бытовой техники — это всегда важное решение. Современные холодильники, стиральные машины, посудомоечные машины, духовые шкафы и другие приборы становятся неотъемлемой частью повседневной жизни. Чтобы вы могли быть уверены в качестве и надёжности своей покупки, производители предоставляют гарантию на всю бытовую технику.
Что такое гарантия на бытовую технику?
Гарантия — это официальное обязательство производителя или продавца устранить любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, в течение определённого срока. Гарантийное обслуживание включает бесплатный ремонт, замену деталей или даже полную замену устройства, если это предусмотрено условиями.
Срок гарантии: сколько действует?
Гарантийный срок может варьироваться в зависимости от бренда и категории техники. Гарантия предоставляется по договору купли-продажи (ДКП) и чеку.
Холодильники, стиральные и посудомоечные машины в среднем — от 1 до 3 лет
Плиты, духовые шкафы, вытяжки в среднем — 1–2 года
Мелкая бытовая техника (чайники, тостеры, блендеры) в среднем 1 год
Точный срок указан в паспорте изделия и подтверждается гарантийным талоном, который вы получаете вместе с товаром.
На что распространяется гарантия?
Гарантия действует при следующих условиях:
- Техника использовалась в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
- Не было механических повреждений, попадания влаги, перепадов напряжения или других внештатных ситуаций.
- Устройство не вскрывалось и не ремонтировалось сторонними лицами.
- Сохранены оригинальная упаковка (в течение первых дней), чек и гарантийный талон.
Фирменная гарантия не распространяется:
- на поломки и неисправности, возникшие в результате неправильного монтажа техники;
- на дефекты, которые появились вследствие неправильной эксплуатации или ухода за устройством;
- на износ прибора при чрезмерно интенсивном использовании;
- на механические или другие повреждения, которые возникли в результате перебоев в электросети.
Что делать, если техника сломалась?
Если в течение гарантийного срока у вас возникли проблемы с работой техники:
- Позвоните в сервисный центр, координаты которого указаны в разделе Сервис на нашем сайте или в документах переданных Вам вместе с.
- В телефонном разговоре с мастером детально опишите возникшую проблему.
- Дождитесь сотрудника СЦ, который сможет произвести ремонт техники.
О Магазине БТ ЦЕНТР
Все представленные на сайте БТ ЦЕНТР торговые марки — Miele, Kuppersbusch, Neff, ASKO, Teka, Smeg, Liebherr, De Dietrich и другие — это бренды с мировым именем. Бренды с историей, полной успеха и восторженных отзывов. С репутацией, которая наиболее наглядно демонстрирует правильность вашего выбора.
Совершать недорогие и выгодные покупки у нас – это:
- Быстро. Удобная навигация по сайту позволяет оперативно отыскать нужную категорию товаров и ознакомиться с представленными вариантами. За одно посещение нашего сайта можно выбрать все, что нужно – от мелкой бытовой техники до средств по уходу за телом.
- Комфортно. Оформление заказа через корзину доступно круглосуточно. А в рабочее время вы можете заказать обратный звонок или обратиться к онлайн консультанту, чтобы получить квалифицированную помощь по вопросам выбора и доставки.
- Выгодно. В наших каталогах представлены товары в разных ценовых категориях. Это значит, что каждая семья, вне зависимости от уровня доходов, найдет для себя подходящий вариант. Стоимость большинства товаров у нас меньше, чем у конкурентов. Удобно. Мы предлагаем разнообразные способы оплаты, доставляем заказы по всей России и даем возможность осуществить самовывоз. Мы готовы сотрудничать с вами на удобных для вас условиях.
Часто задаваемые вопросы
Вы можете приобрести товар на нашем сайте, добавив его в корзину и оформив заказ, или позвонив по телефону нашему менеджеру. Мы принимаем различные формы оплаты, включая банковские карты и электронные платежи.
Мы принимаем наличные при получении, банковские карты (Visa, MasterCard, МИР), а также электронные платежи через популярные системы. Для юридических лиц доступна оплата по безналичному расчету.
Доставка осуществляется в течение 1-3 дней по Москве и 3-7 дней в регионы. Точные сроки зависят от наличия товара на складе и вашего местоположения. Менеджер уточнит дату доставки при подтверждении заказа.
При получении заказа внимательно проверьте комплектацию и отсутствие внешних повреждений. Распишитесь в накладной только после полной проверки. При обнаружении дефектов сразу сообщите курьеру и свяжитесь с нами.
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в употреблении, сохранены товарный вид и упаковка. Для этого свяжитесь с нашим менеджером и предоставьте чек.
При обнаружении заводского брака немедленно свяжитесь с нами. Мы организуем бесплатный ремонт в авторизованном сервисном центре, замену товара или возврат денег в соответствии с законом "О защите прав потребителей".
Для обмена товара обратитесь к нашему менеджеру с заявлением и предоставьте товар с сохраненной упаковкой и комплектацией. Обмен возможен в течение 14 дней при условии сохранения товарного вида.
Для возврата товара свяжитесь с нашим менеджером, подготовьте товар с полной комплектацией и заполните заявление. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней с момента принятия решения о возврате.
Остались вопросы?
