4545
5454
4455
56541
8585
мавкам

КОНТАКТЫ: 

Тел: +7 (495) 023-05-04             E-mail: bt-centr@inbox.ru

Обмен и возврат

Обмен и возврат

График работы: ПН-ПТ с 10:00-18:00 ч.

Тел. Москва: +7 (495) 023-05-04

Электронная почта: bt-centr@inbox.ru 

Для того, чтобы сделать возврат или обмен товара необходимо предоставить в электронном виде (фотография или сканированный вариант), следующие документы:

1. Договор купли продажи.
2. Товарно-кассовый чек.
3. Заявления от клиента (дата и подпись обязательно).
4. Фото упаковки и прибора (со всех сторон), фото шильда (на котором указана модель, производитель и т.п.), фото дефекта (если заводской брак).
5. Заключение мастера сервисного центра (если заводской брак).

В заявлении необходимо указать:

1. Дата и номер договора купли продажи. 
2. Причины обмена  (обмен или возврат).
3. Написать на какой товар необходимо произвести обмен (если клиент хочет поменять товар).
4. Указать сумму доплаты (если есть).
5. Реквизиты получателя (если возврат денежных средств).

Образец заявления: DOC-файл (скачать)

Обмен или возврат товара.

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара — в течение 7 (семи) дней. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Согласно п. 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе покупателя от заказанного товара продавец удерживает из суммы, уплаченной покупателем за товар в соответствии с договором, расходы продавца на доставку от покупателя возвращённого товара.

2. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, согласно п. 11 постановления Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (ред. от 30.05.2018) и постановлением Правительства РФ № 924 от 10.11.2011 (ред.от 17.09.2016) "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

3. Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

3.1 Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом. 

3.2 Соразмерного уменьшения покупной цены. 

3.3 Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков. 

3.4 Вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. 


В данной категории нет товаров.

*Сайт носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями ч.2 ст. 437 ГК РФ. Внешний вид, цвет и характеристики товаров указаны ориентировочно, могут не совпадать с обновленными моделями — уточняйте информацию у менеджеров при заказе.

Доставка и Оплата

Хит продаж

Стиральная машина узкая SIEMENS WS 10G140 OE

Стиральная машина узкая SIEMENS WS 10G140 OE

Установка отдельно стоящая, съемная крышка для встраиванияТип загрузки фронтальнаяМаксимальная загру..

16146руб.

Стиральная машина узкая LG F-2J6WS0W

Стиральная машина узкая LG F-2J6WS0W

Стиральная машина узкаяОбщие характеристикиУстановка отдельно стоящая Тип загрузки фронтальная Макси..

18369руб.

Стиральная машина супер-узкая LG F-1096SD3

Стиральная машина супер-узкая LG F-1096SD3

Стиральная машина супер-узкаяОбщие характеристикиУстановка отдельно стоящая, съемная крышка для встр..

17859руб.

Стиральная машина ВОSСН WLG 2426 FOE

Стиральная машина ВОSСН WLG 2426 FOE

Установка отдельно стоящая, съемная крышка для встраиванияТип загрузки фронтальнаяМаксимальная загру..

15493руб.

Стиральная машина узкая LG F-10B8ND

Стиральная машина узкая LG F-10B8ND

Установка отдельно стоящая, съемная крышка для встраиванияТип загрузки фронтальнаяМаксимальная загру..

16900руб.

Стиральная машина узкая SAMSUNG WW-65 K42E00S

Стиральная машина узкая SAMSUNG WW-65 K42E00S

Стиральная машина узкаяТип загрузки фронтальная Класс стирки A Максимальная загрузка белья 6.5 кгРас..

18809руб.

Стиральная машина узкая ВОSСН WLG 20261 OE

Стиральная машина узкая ВОSСН WLG 20261 OE

Общие характеристикиУстановка отдельно стоящаяТип загрузки фронтальнаяМаксимальная загрузка белья 5 ..

16619руб.

Стиральная машина узкая ВОSСН WLT 24440

Стиральная машина узкая ВОSСН WLT 24440

Стиральная машина узкаяУстановка отдельно стоящая Тип загрузки фронтальная Максимальн..

19859руб.